項目實施

眾齊軟件對于項目的實施工作通過五大過程組進行管理,分別是啟動、規劃、執行、監控、收尾,每個項目過程組包含多個交戶場景,由項目經理嚴格把控每一項任務的執行,確保項目實施工作正規化、標準化、有序化地進行。

啟動

自合同簽訂后,項目正式進入立項啟動階段,由眾齊軟件項目管委會根據項目情況進行資源分配,包括選擇項目經理,組建實施團隊等,團隊中至少包括“項目經理”、“研發負責人”、“產品負責人”和“銷售負責人”等角色。

項目啟動后,眾齊軟件實施團隊會在內部召開一次交接會議,由銷售負責人將項目當前信息與團隊充分共享。會議結束后,由銷售負責人將“項目經理”簡歷通過郵件發送給甲方負責人,并通過建立釘釘工作群與甲方項目組成員建立聯系,方便實施工作的溝通與信息共享。

規劃

項目啟動會

項目團隊組建完成后,由項目經理組織召開甲乙雙方項目啟動會,會議上項目經理會介紹眾齊軟件實施團隊、項目實施計劃、項目風險點及需配合的事項等,讓項目實施工作更加透明可控,也便于企業管理者監督項目進度。

需求調研

為了使系統更加匹配企業的業務需求,在項目準備實施前,眾齊實施團隊需要對企業需求進行全方位的調研,調研方式為首先通過“眾齊需求調研模塊”采集企業通用的業務類型和指標,然后進一步調研企業特有的業務及管理要求,最終形成一份“需求調研報告”提交給甲方進行確認。

詳細進度安排

進行需求調研后,項目經理會把項目的整體工作分解成較小的、易于管理的項目任務,并且對每一個任務估算持續時間、排列任務順序、指派執行人,制定具有計劃日期的進度模型。

項目經理最終會提交一份“實施進度計劃書”給甲方進行確認。

執行

項目實施
  1. 項目周報

    項目進入實施階段后,項目經理每周會進行任務監督并完成本周的項目周報,以紙質或電子介質提交給甲方項目負責人。

  2. 項目例會

    項目實施團隊定期組織召開例會,由甲乙雙方項目組成員分享當前實施進度、風險、難點,制定應對方案,規劃下一階段工作重點。

  3. 現場實施日志

    實施團隊進場后,每日會記錄詳細的工作內容和成果并更新至內部管理平臺,甲方項目組隨時可了解工程師在現場每一天的工作動態。

系統培訓
  1. 培訓計劃

    項目經理根據現場情況制定系統培訓計劃,包括培訓時間、人員、場次、地點、設備等,提交至甲方項目負責人,確認無誤簽字后生效。

  2. 分類培訓

    系統由眾齊軟件專業的技術人員進行講解培訓,針對不同的系統使用者制定不同的培訓內容,旨在幫助使用者更快地了解并操作系統。

  3. 上機實操

    系統演示講解完畢后,培訓講師將系統教學環境的賬號密碼進行分享,操作人員可上機進行實操,由眾齊方技術人員進行現場答疑,鞏固學習成果。

培訓考核

系統培訓后,眾齊項目團隊會對每一名參訓人員進行一次考核。借助阿里的釘釘考試平臺,使用手機掃碼即可快速進入考試,考試結束后即時公布成績。眾齊培訓講師還會對考核未達標的人員進行專門的輔導、練習,確保每一個人都能達標上崗。

系統上線
  1. 系統初始化
    系統初始化設置是系統上線前準備的一項重要工作,項目經理在上線前會對系統中的一百多項設置進行初始化工作,并且與業務主管一一確認。
  2. ?安全檢查
    眾齊軟件具有一套安全上線自檢清單,每一個項目上線前由項目經理進行驗證,包括系統參數、服務器狀態、第三方接口、性能測試、賬號密碼等方面。
  3. ?系統上線
    安全自檢通過后,項目經理提交上線申請,由眾齊運維部下發系統密鑰文件,待密鑰文件嵌入系統后,即代表項目正式進入上線運行階段。

監控

質量監控

系統開發完成后,眾齊項目組將進行至少兩輪功能測試以保證代碼質量符合要求。第一輪為研發代碼評審,從系統底層測試代碼的有效性、規范性以及代碼效率;第二輪為黑盒測試,從系統前臺測試功能設計是否符合業務場景的要求。

兩輪測試完畢后,由項目經理提交完整的測試報告。

變更管理
  1. 需求變更

    項目實施期間如遇需求變更則由項目經理提交需求評審,眾齊軟件產品經理對需求做出評估報告,項目經理根據評估出的成本、工期、風險性等要素向提出人提交一份確認書,由提出人決定是否繼續。

  2. 風險預警
    項目遇到重大風險如項目延期、資金危機、不可抗力等情況,項目經理24小時內發送正式通知函于甲方(不限于甲方項目組),提前做好必要的防范,避免雙方遭受更大的損失。

收尾

項目上線穩定運行后,眾齊項目經理組織完整的驗收流程,邀請甲乙相關方人員進行功能評審,項目經理再次進行功能復審,由甲方項目負責人填寫用戶使用報告。

項目經理負責將評審結果進行總結并提交驗收報告,由眾齊軟件市場部進行滿意度調查,如不達標將駁回申請。若驗收合格則將項目收尾文件進行歸集整理,甲乙雙方共同留存。